Вы можете стать нашим абонентом онлайн — оформите SIM-карту на сайте. Если у вас уже есть SIM-карта МТС, замените её на eSIM в магазине.

Вы можете оформить eSIM при переходе в МТС со своим номером другого оператора — для этого нужно подписать документы на перенос номера онлайн.

eSIM — отличная возможность разделить личное и рабочее общение.

На одну eSIM можно установить несколько номеров. В любой момент вы сможете выбрать, какой из них будет активен в настройках.

Саму eSIM нельзя потерять. Она всегда рядом – в смартфоне.

В чём отличие eSIM от обычной SIM-карты?

eSIM ― это тоже SIM-карта, но её нельзя извлечь, она встроена в телефон.

В чём преимущества eSIM?

1. Вы можете получить номер без визита в магазин и доставки.
2. Вы можете установить до пяти номеров в одно устройство с eSIM.
3. eSIM нельзя повредить или потерять.
4. На iPhone можно пользоваться двумя SIM-картами одновременно. Активными могут быть сразу два
   тарифа. Основной ― на физической SIM-карте, дополнительный ― на eSIM.
5. Если пользуетесь eSIM в стране, где технология поддерживается, можете не брать в путешествие
   дополнительный телефон. Вынимать собственную SIM-карту тоже не потребуется, просто загрузите
   местную eSIM и пользуйтесь ею для локальных звонков и интернета.

Можно ли переставить eSIM в другое устройство?

Да. Если вы удалили eSIM c устройства, то вы можете загрузить её на другое устройство. Для этого
воспользуйтесь тем же QR-кодом. Пользоваться им можно до 100 раз.
Обязательно убедитесь при удалении eSIM, что есть подключение к интернету через физическую SIM-карту
или Wi-Fi, иначе команда на удаление eSIM с устройства не отправится, и карта фактически не будет удалена.

Нужно ли сохранять QR-код?

Да. Он может понадобиться для повторной установки, если решите переставить eSIM.

QR-код – это доступ к вашему номеру, храните его в надёжном месте.

Что делать, если потерялся QR-код?

Если до этого вы не считали QR-код или считали, но потом удалили eSIM, обратитесь в магазин МТС.
Сотрудники помогут заменить eSIM на новую.

Как проверить, что eSIM установлена?

Для iOS:

1. Зайдите в меню в раздел Настройки ― Сотовая связь.
2. В разделе Сотовые тарифы вы увидите информацию о загруженных eSIM. Проверьте, что ваш тариф
   в состоянии «Вкл» ― это означает, что eSIM загружена в телефон и активна.

Для Android:

1. Зайдите в меню в раздел Настройки ― Подключения ― Диспетчер SIM-карт.
2. В разделе SIM-карты вы увидите информацию о загруженных SIM. Проверьте, что SIM-карта в
   состоянии «Включено» ― это означает, что eSIM загружена в телефон и активна.

Что делать, если после считывания QR-кода нет сети?

1. Убедитесь, что eSIM установлена в устройство и включена.
2. Выключите/включите телефон, либо выключите/включите eSIM в настройках смартфона.
3. Если сеть МТС не появилась, позвоните по номеру 0890, специалисты вам помогут.

Можно ли заменить SIM-карту на eSIM и наоборот?

Да, как и обычную SIM-карту.

Как заблокировать eSIM, если потеряли телефон?

Если вы потеряли телефон с eSIM ― позвоните 0890 или обратитесь в магазин МТС.

Apple

Чтобы узнать А-номер модели устройства, необходимо перейти в Настройки > Основные > Об этом устройстве > Номер модели — нажать на строку Номер модели.

Смартфоны:

• iPhone XR (A2105), iPhone XR (A1984), iPhone XR (A2106)
• iPhone 11 (A2221), iPhone 11 (A2111), iPhone 11 Pro (A2215), iPhone 11 Pro (A2160), iPhone 11 Pro Max (A2218), iPhone 11 Pro Max (A2161)
• iPhone XS (A2097), iPhone XS (A1920), iPhone XS (A2098), iPhone XS MAX (A2101), iPhone XS MAX (A1921), iPhone XS MAX (A2102)
• iPhone SE 2020 (A2275), iPhone SE 2020 (A2296)
• iPhone 12 mini (A2399), iPhone 12 mini (A2176), iPhone 12 mini (A2398)
• iPhone 12 (A2403), iPhone 12 (A2172), iPhone 12 (A2402)
• iPhone 12 Pro (A2407), iPhone 12 Pro (A2341), iPhone 12 Pro (A2406)
• iPhone 12 Pro Max (A2411), iPhone 12 Pro Max (A2342), iPhone 12 Pro Max (A2410)
• iPhone 13 mini (A2176), iPhone 13 mini (A2398), iPhone 13 mini (A2399)
• iPhone 13 (A2482), iPhone 13 (A2631), iPhone 13 (A2633), iPhone 13 (A2635)
• iPhone 13 Pro (A2483), iPhone 13 Pro (A2636), iPhone 13 Pro (A2638), iPhone 13 Pro (A2640)
• iPhone 13 Pro Max (A2484), iPhone 13 Pro Max (A2641), iPhone 13 Pro Max (A2643), iPhone 13 Pro Max (A2645)
• iPhone SE 2022 (A2783), iPhone SE 2022 (A2595), iPhone SE 2022 (A2782), iPhone SE 2022 (A2784)
• iPhone 14 (A2882), iPhone 14 (A2649), iPhone 14 (A2881), iPhone 14 (A2883)
• iPhone 14 Plus (A2886), iPhone 14 Plus (A2632), iPhone 14 Plus (A2885), iPhone 14 Plus (A2887)
• iPhone 14 Pro (A2890), iPhone 14 Pro (A2650), iPhone 14 Pro (A2889), iPhone 14 Pro (A2891)
• iPhone 14 Pro Max (A2894), iPhone 14 Pro Max (A2651), iPhone 14 Pro Max (A2893), iPhone 14 Pro Max (A2895)

Планшеты:

• iPad (A2198), iPad (A2200), iPad (A2428), iPad (A2429), iPad (A2603), iPad (A2604), Apple iPad (A2757)
• iPad Air (A2123), iPad Air (A2153)
• iPad mini (A2124), iPad mini (A2126), iPad mini (A2568)
• iPad Pro 11 (A1934), iPad Pro 11 (A2013), iPad Pro 11 (A2068), iPad Pro 11 (A2230), Apple iPad Pro 11 (A2435), Apple iPad Pro 11 (A2761)
• iPad Pro 12.9 (A1895), iPad Pro 12.9 (A2014), iPad Pro 12.9 (A2069), iPad Pro 12.9 (A2232), Apple iPad Pro 12.9 (A2437), Apple iPad Pro 12.9 (A2764)

Обратите внимание: Модели устройств Apple для рынка Китая не поддерживают работу esim.

Модели устройств Apple для рынка США и Европы, которые связаны с конкретным оператором связи также не смогут работать с SIM и eSIM картами МТС.

Samsung

Смартфоны:

• Galaxy Fold
• Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra
• Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
• Galaxy S21, Galaxy S21 Plus, Galaxy S21 Ultra
• Galaxy S22, Galaxy S22 Plus, Galaxy S22 Ultra
• Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip3, Galaxy Z Flip4
• Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3, Galaxy Z Fold4

Часы:

• Galaxy Watch4 LTE (SM-865F, SM-875F, SM-885F, SM-895F, SM-865N, SM-875N, SM-885N, SM-895N)
• Galaxy Watch5 (R905F, R905N, R915F, R915N)
• Galaxy Watch5 Pro (R925F, R925N)

Google

Смартфоны:

• Pixel 3, Pixel 3 XL
• Pixel 3a, Pixel 3a XL
• Pixel 4, Pixel 4 XL
• Pixel 4a
• Pixel 5
• Pixel 5a
• Pixel 6
• Pixel 6 Pro
• Pixel 7
• Pixel 7 Pro

HUAWEI

Смартфоны:

• P40, P40 Pro
• Mate 40, Mate 40 Pro

Часы:

• Watch 3 LTE, Watch 3 Pro LTE

Sony

Смартфоны:

• Xperia 1 IV (XQ-CT54)
• Xperia 10 IV (XQ-CC54)
• Xperia 5 IV (XQ-CQ54)

Motorola

Смартфоны:

• Moto Razr
• Moto Razr 5G

Microsoft

Смартфоны:

• Surface Duo

Xiaomi

Смартфоны:

• 12T Pro (SLFRUXM)